La aparición de nuevas formas de trabajo en el contexto de una sociedad digitalizada -donde la tecnología juega un papel decisivo-, produce profundas transformaciones en las organizaciones y en el mundo laboral. Durante la pasada pandemia del COVID 19, el teletrabajo fue una alternativa o quizás, la única posibilidad de las empresas de eludir los efectos económicos y sociales generados por dicha crisis. El objetivo de esta investigación ha sido analizar -en la empresa pública FINEP (de Brasil)- los desafíos, los límites, las posibilidades organizacionales y las implicaciones para los empleados, al adoptarse tecnologías de control y herramientas de gestión del teletrabajo, durante ese período de tiempo. Es ésta una investigación exploratoria y descriptiva, un estudio de caso sobre la implantación “de emergencia” del teletrabajo, en la entidad antes mencionada. Sobre la base relevante de la literatura crítica organizacional, se elaboraron conceptos relacionados al teletrabajo, incluyéndose un mapeo sobre los motivos para implementarlo (a nivel organizacional). Se describieron tecnologías de control y herramientas de gestión adoptadas por la empresa, analizándose el rol del área de recursos humanos en tal modalidad laboral, desde la perspectiva de los colaboradores. Para lograrlo, se aplicó un cuestionario estructurado a una muestra de empleados. Como resultado de la investigación, se identifica un aumento en el bienestar del personal y un incremento de la productividad laboral, lo cual se relaciona -tanto en la organización del trabajo y las condiciones laborales, como en el ámbito de las relaciones socio profesionales- con un impacto financiero positivo para la empresa. Palabras clave: Teletrabajo, Control, Pandemia y Gestión de Personas.