Las instituciones de educación no formal que trabajan en contextos de vulnerabilidad social enfrentan múltiples demandas que inciden en la organización cotidiana del trabajo pedagógico. La atención a situaciones emergentes vinculadas al contexto familiar y social de niños y adolescentes genera tensiones con la planificación institucional y con el sostenimiento de los objetivos educativos. Esta memoria final analiza dicha problemática en un centro de educación no formal del este del Uruguay que funciona como Club de Niños y Centro Juvenil. El estudio se inscribe en una investigación educativa aplicada con enfoque cualitativo y utiliza la metodología del estudio de caso. Para la recolección de información se realizaron entrevistas semiestructuradas a integrantes del equipo de gestión, análisis documental y encuestas cualitativas a educadores, lo que permitió comprender las dinámicas institucionales desde diversas perspectivas. Los resultados muestran que la recurrencia de situaciones emergentes provenientes del contexto social y familiar tiende a desplazar el foco pedagógico, generando dificultades para sostener la planificación educativa. Este fenómeno se vincula con la sobrecarga de tareas administrativas, la escasa sistematización del seguimiento pedagógico, limitaciones en la comunicación interna, baja participación familiar y falta de formación específica en gestión. Estas condiciones configuran una dinámica institucional reactiva que obstaculiza la mejora sostenida de los niveles de lectura y escritura y la proyección a futuro de niños y jóvenes. A partir de este diagnóstico, se propone un plan de mejora organizacional orientado a fortalecer la planificación compartida, sistematizar registros, optimizar la distribución de tareas y promover una gestión proactiva.