Se analiza la cultura y el clima organizacional en un centro educativo privado ubicado en una zona de contexto vulnerable de Montevideo. El objetivo principal es identificar factores internos que hayan influido en el debilitamiento de la apropiación de la misión institucional por parte del equipo educativo, afectando negativamente el clima organizacional y desviando la atención del objetivo central del centro educativo: los niños y niñas. La investigación adoptó un enfoque cualitativo basado en el método de estudio de caso, contemplando fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, el modelo del iceberg, un árbol de problemas y un árbol de objetivos. Entre los resultados se destaca la existencia de discrepancias entre los valores institucionales y las prácticas declaradas. Se evidenciaron efectos negativos como conflictos interpersonales, malos tratos, deterioro del clima institucional y erosión del compromiso. A partir del diagnóstico, se diseñó un plan de mejora organizacional con acciones específicas orientadas por dos líneas de acción: recomponer el clima institucional y poner a los niños y las niñas en el foco del centro educativo.