El siguiente proyecto presenta Feedback Hub, una plataforma web diseñada y desarrollada para mejorar el proceso de evaluaciones de desempeño para la empresa cliente con sede en Uruguay, la cual se especializa en desarrollo de software. La iniciativa surgió ante la necesidad de resolver un sistema de evaluaciones fragmentado, basado en múltiples herramientas y hojas de cálculo que generaban duplicación de tareas, dispersión de la información, dificultades de seguimiento y falta de trazabilidad. El objetivo principal fue diseñar e implementar una solución centralizada que permitiera gestionar de forma integral las evaluaciones de desempeño, facilitando la configuración de ciclos, la realización de evaluaciones, el acceso al historial de cada colaborador y el monitoreo del progreso desde una única plataforma. Para ello, se aplicó una metodología basada en Design Thinking para el relevamiento y análisis de necesidades, complementada con la definición de requerimientos, el diseño de la arquitectura del sistema y una validación continua junto al cliente mediante demostraciones periódicas. La plataforma desarrollada incorpora funcionalidades para la configuración flexible de formularios según departamentos y niveles de experiencia, la gestión de rondas de evaluación, el almacenamiento de evidencia histórica y la comparación de resultados a lo largo del tiempo. Además, integra herramientas de inteligencia artificial que asisten en la redacción de reseñas utilizando información contextual relevante del proceso evaluativo. El desarrollo se llevó adelante mediante una metodología híbrida ScrumBan durante trece sprints quincenales. Los resultados finales evidencian una solución robusta y satisfactoria, con alta cobertura de pruebas, ausencia de errores abiertos, excelente desempeño técnico y un elevado nivel de satisfacción del cliente, consolidándose como una base sólida para la mejora continua de la gestión del desempeño en la organización.