El proyecto presenta el desarrollo de UrbanPool, como una plataforma de software para facilitar el transporte urbano en Montevideo basada en la colaboración de una comunidad de usuarios que contribuye con información. Dicha plataforma contiene todos los mecanismos posibles para moverse entre dos puntos de la ciudad, dando a conocer información no disponible actualmente, con funcionalidades innovadoras, como la visualización de la ubicación de los servicios de transporte urbano en tiempo real, sus horarios actualizados, opiniones de usuarios sobre el servicio obtenido, entre otras. Para esto, se desarrolló una solución bajo el modelo de Cloud Computing, realizando foco en el procesamiento de grandes volúmenes de datos en tiempo real y utilizando como fuente de información organismos gubernamentales que proveen datos abiertos. El software resultante permite facilitar y mejorar la experiencia de uso del trasporte público, transformándose en una herramienta presente en el día a día de los usuarios del segmento. Es por esto que fue necesario priorizar la usabilidad y la confiabilidad como algunos de los atributos de calidad más relevantes. El proceso de ingeniería de software se desarrolló adaptando la metodología ágil Scrum con un enfoque para el diseño de productos innovadores conocido como Design Thinking. Actualmente UrbanPool se encuentra disponible de forma pública en su versión web, y en la Google Play Store para usuarios seleccionados para la versión móvil en fase beta.