El presente informe da cuenta de un proceso de asesoría organizacional, integrando un estudio diagnóstico y un plan de mejora, para una organización del área pública orientada a la investigación científica con funciones de formación. La demanda identificada fue la percepción de sobrecarga de responsabilidades y tareas en los responsables de áreas científicas. Para atender dicha demanda, se buscaron estrategias en conjunto con la institución, para lograr un escenario con un mejor clima organizacional y favorecer la eficacia institucional. De esta forma. se desarrolló un plan de mejora cuyo objetivo es aumentar la satisfacción de los responsables de áreas científicas, ligada a la eficacia del apoyo logístico brindado por la institución. Al finalizar el trabajo, se extrajeron cinco claves para la gestión del centro en cuestión que presentan un aporte a la comunidad científica, ya que pueden servir de antecedentes para otros estudios.