Evaluar la calidad y efectividad del servicio de cirugía de catarata por técnica de facoemulsificación con datos del año 2019. Brindar una atención médica de mejor calidad a los usuarios. Para el abordaje se evaluó el servicio de cirugía de la institución seleccionada a través de indicadores de estructura, proceso y resultados. Utilizando como herramienta de análisis la revisión bibliográfica, entrevista a Dirección Técnica, visita al servicio y estudio descriptivo con variables seleccionadas. Se escogió la información de las cirugías de cataratas por facoemulsificación en pacientes del Hospital Especializado de Ojos José Martí entre enero y diciembre del año 2019. Se toma como referencia dicho año por considerarse representativo, debido a que el año 2020 fue atípico para la institución por la declaración de pandemia provocada por SARS-CoV 2.