El objetivo del presente trabajo es analizar y extraer conclusiones respecto a la forma de trabajo de la División Contable, del Banco de Seguros del Estado. El interés de analizar el trabajo en la División Contable surge por varios motivos, uno de los cúales es el clima laboral, por otro lado la ineficiencia que se da en la división y los cambios tecnológicos que afectan el rol contable. En 2021 se suma un nuevo motivo que es el recorte presupuestario por parte de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, lo que trae consigo la reducción de vacantes, es decir que de tres personas que se jubilan una sola puede incorporarse; este año se jubilan más de 10 personas. El clima laboral en la División Contable está afectado por muchos factores, el ser un empleo público, con pocos incentivos laborales y poca flexibilidad para realizar cambios y reconocimientos laborales. El presente trabajo tiene por objetivo analizar el trabajo en la División contable buscando los factores que afectan su desempeño y como se puede lograr un mejor funcionamiento, investigar cómo se trabaja en otras áreas y que piensan los colaboradores internos y externos como se puede trabajar mejor, determinar cuál es el rol del contador hoy en día y que implicancias tiene el desarrollo tecnológico en el trabajo contable, buscando como puede ser la división en un futuro.