El trabajo realizado en el marco del posgrado de Gestión de Servicios de Salud se enfoca en la evaluación del proceso de implementación de la telemedicina en CASMU IAMPP y su impacto en la prestación de servicios de salud en el período de enero de 2020 a junio de 2023. La telemedicina ha surgido como una herramienta para mejorar el acceso a la atención médica y optimizar los servicios de salud. Este proyecto se centra en comprender cómo la introducción de la telemedicina ha afectado la prestación de servicios de salud, la satisfacción del paciente y la eficiencia del sistema de atención médica. En un contexto donde las tecnologías de la información y comunicación se han arraigado en la sociedad, la telemedicina se presenta como una herramienta clave para mejorar el acceso a la asistencia médica, la educación a distancia y la investigación científica. La implementación efectiva de la telemedicina en CASMU ha enfrentado desafíos como la infraestructura tecnológica, capacitación del personal, aceptación médica y adaptación de los pacientes. A pesar del crecimiento significativo y la consolidación de la telemedicina como una herramienta importante en la atención médica, es fundamental abordar desafíos relacionados con la eficacia logística y garantizar una evaluación completa de la satisfacción de todas las partes interesadas para optimizar su implementación y beneficios a largo plazo.