Como consecuencia del cambio tecnológico, el mercado financiero está sufriendo importantes transformaciones, de especial relevancia para la banca local. Entre las consecuencias de este fenómeno, se pueden listar; la aparición de nuevas tecnologías relacionadas a internet, que generarían un cambio radical en la forma concebir la experiencia del cliente; los cambios en las expectativas y comportamientos de los consumidores, los cuales demandarían de forma creciente servicios digitales personalizados en un ecosistema integrado; el surgimiento de las Fintech y Bigtech en el panorama competitivo; y la adaptación de la regulación, en el intento de hallar un equilibrio entre flexibilidad y seguridad. Los bancos locales están realizando esfuerzos hacia la digitalización, bajo una cultura todavía tradicional. En el largo plazo -mayor a 5 años- las Bigtech serían los futuros competidores, por tanto la banca local debería adoptar estrategias de colaboración con o adquisición de Fintechs para hacer frente a esta nueva amenaza.