El presente trabajo analiza el proceso de transformación organizacional de Regency Hotels, con un enfoque específico en la implementación de los cargos de coordinación, los cuales forman parte de la evolución de la cadena. Este proceso de transformación abarca el recorrido de Regency Hotels, desde su origen como un único hotel boutique hasta su expansión, convirtiéndose en la primera cadena hotelera de Montevideo. Utilizando el Modelo de Identidad de las Organizaciones de Etkin y Schvarstein como marco de referencia, el análisis se centra en tres dominios clave: los propósitos, las capacidades y las relaciones, poniendo especial énfasis en el concepto de identidad organizacional y su evolución a lo largo del tiempo. Durante este proceso, Regency Hotels ha tenido que adaptarse a un entorno dinámico y cambiante, enfrentando tanto desafíos como oportunidades. Estos factores han influido en su capacidad para optimizar la gestión interna, consolidar su crecimiento y avanzar hacia una mayor integración en su estructura organizacional.

This study analyses the process of organisational transformation of Regency Hotels, with a specific focus on the implementation of the coordination positions, which are part of the evolution of the chain. This transformation process covers the journey of Regency Hotels, from its origin as a single boutique hotel to its expansion, becoming the first hotel chain in Montevideo. Using Etkin and Schvarstein's Organisational Identity Model as a framework, the analysis focuses on three key domains: purposes, capabilities and relationships, with special emphasis on the concept of organisational identity and its evolution over time. During this process, Regency Hotels has had to adapt to a dynamic and changing environment, facing both challenges and opportunities. These factors have influenced its ability to optimise internal management, consolidate its growth and move towards greater integration in its organisational structure.