Estudio sobre nivel de satisfacción de usuarios del servicio de urgencias de Hospital Maciel

Bello, Laura - Roldán, Rosario - Tejera, Sebastián - Torrecillas, Evelyn - Valdivia, Tania

Supervisor(es): Cabrera, Alicia

Resumen:

Este trabajo tiene como propósito evaluar el impacto de la reorganización del servicio de emergencias del Hospital Maciel desde la percepción de calidad de la población que allí se asiste. Para ello se planteó evaluar los factores que influyen en la satisfacción del usuario que ha recibido atención en las áreas de observación del servicio, identificando aquellos factores que inciden en forma negativa o positiva sobre el mismo. El estudio fue realizado en el periodo julio-agosto de 2006, es de tipo descriptivo transversal de los datos obtenidos de la aplicación de un cuestionario anónimo a los usuarios que se encontraban en el area de observación de dicho servicio. La muestra constituyo 227 encuestados en los 4 turnos.

Detalles Bibliográficos
2008
SERVICIOS MEDICOS DE URGENCIA
MEDICINA DE EMERGENCIA
SERVICIOS DE SALUD
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
REESTRUCTURACIÓN HOSPITALARIA
EVALUACIÓN EN SALUD
ATENCIÓN
ESTADISTICA Y DATOS NUMÉRICOS
ASISTENCIA PÚBLICA
CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD
HOSPITAL MACIEL
SERVICIOS MEDICOS DE URGENCIA
MEDICINA DE EMERGENCIA
SERVICIOS DE SALUD
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
REESTRUCTURACIÓN HOSPITALARIA
EVALUACIÓN EN SALUD
ATENCIÓN
ESTADISTICA Y DATOS NUMÉRICOS
ASISTENCIA PÚBLICA
CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD
HOSPITAL MACIEL
Español
Universidad de la República
COLIBRI
https://hdl.handle.net/20.500.12008/49200
Acceso abierto
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