La gestión democrática, preconizada en la Ley de Directrices y Bases de la Educación (LDB), establece criterios para la selección de directores escolares, haciendo hincapié en la participación de la comunidad en el proceso de toma de decisiones. Sin embargo, la elección efectiva de los gestores mediante elecciones, con la participación de la comunidad escolar, aún enfrenta desafíos significativos a nivel nacional. El director escolar es reconocido como un profesional de importancia estratégica y de inestimable valor para la institución educativa. Este estudio investigó las prácticas de gestión establecidas en una escuela pública municipal de Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil, donde el gestor es seleccionado mediante un proceso electivo con la participación de la comunidad escolar. La investigación adoptó un enfoque cualitativo con un enfoque mixto, utilizando observación, análisis documental, cuestionarios y entrevistas. El objetivo fue comprender las dinámicas escolares, el papel de la comunidad en el proceso de toma de decisiones y la transparencia de la gestión. Se partió de la premisa de que no todas las prácticas observadas serían totalmente democráticas, lo que corrobora la perspectiva de Paro (2003) de que no existe una participación comunitaria universal en todas las esferas de toma de decisiones de las instituciones. Los resultados de la investigación indican que, aunque la escuela seleccionada presenta una documentación sólida que respalda la práctica democrática, el escenario revela desafíos. Las respuestas de los encuestados apuntan a una falta de comunicación clara y consistente con una parte de la comunidad escolar, además de indicar la necesidad de fortalecer las prácticas participativas. El estudio concluyó que la existencia de canales formales de participación no garantiza la percepción de inclusión, lo que refuerza la necesidad de estrategias de comunicación y escucha activa para validar la gestión democrática como un proceso continuo de construcción. Estos resultados proporcionan información útil para los gestores escolares, que pueden revisar sus estrategias de comunicación y compromiso. Además, sirven para orientar los programas de formación de gestores, centrándose en la mejora de las habilidades de comunicación y mediación, esenciales para una gestión verdaderamente democrática y participativa