En el siguiente documento se detalla el proceso de desarrollo de una plataforma, que surgió como herramienta para satisfacer las necesidades del cliente, SitterGo. La empresa tiene como objetivo satisfacer la demanda de padres que deseen dejar a cargo sus hijos con personas de confianza, actuando como nexo entre padres y niñeras. Esta empresa ya se encuentra establecida en el mercado local. Dado su crecimiento, comenzaron a tener diferentes dificultades como el tiempo que requiere la selección de niñeras, el seguimiento de cada trabajo, la falta de herramientas informáticas para llevar a cabo su labor y la dificultad para expandir el negocio sin afectar el servicio que ofrecen. Se recabaron los principales requerimientos tanto del cliente como de padres y niñeras. Se utilizaron técnicas de Design thinking para determinar requerimientos del cliente y usuarios. Luego, se definió con el cliente que el alcance del proyecto sería el desarrollo de un mínimo producto viable (MPV) que facilite la conexión entre el padre y la niñera, reduciendo a SitterGo el tiempo de intermediación y generando información de mayor calidad para generar nuevas oportunidades de negocio. La solución que se ofreció, se compone de tres partes. La primera, una aplicación móvil para dos plataformas distintas (Android e iOS), la segunda una aplicación para consumir servicios, y por último una aplicación web para llevar la administración. Como resultado la herramienta permite a los usuarios buscar niñeras de forma ágil y rápida, facilita la exposición de las niñeras para ser contratadas y brinda a SitterGo más tiempo para que pueda expandir su negocio.