La siguiente memoria final presenta una investigación que se desarrolló en un Instituto de Formación en Educación de Uruguay, dependiente del Consejo de Formación en Educación (CFE) de la Administración Nacional de Educación Pública (ANEP). Esta es una organización educativa pública de nivel terciario no universitaria. Se realizó un Proyecto de Investigación Organizacional (PIO) para analizar la demanda presentada por el centro educativo. Este PIO implicó un abordaje de triangulación metodológica que integró métodos cualitativos y cuantitativos, con el enfoque de estudio de caso. El diagnóstico de esta etapa detectó que la demanda de la organización estaba ligada al escaso sentido de pertenencia de los estudiantes con el instituto. Para profundizar en esta problemática se realizaron cinco entrevistas semiestructuradas a actores claves de la organización. Se aplicó una encuesta autoadministrada a los estudiantes para recabar datos desde su perspectiva. A partir de los resultados del diagnóstico organizacional, en conjunto con un equipo impulsor del centro, se diseñó un Plan de Mejora Organizacional (PMO) con foco en la realización de actividades tendientes a dar respuestas a la demanda planteada. El trabajo se realizó desde un enfoque colaborativo de asesoramiento, utilizando la planificación estratégica como marco, procurando trabajar con toda la comunidad educativa para poder impulsar y mantener los procesos de cambio y mejora que se pretenden alcanzar. Los hallazgos obtenidos revelan la importancia del rol de las figuras de acompañamiento pedagógico y de la comunicación en la organización para desarrollar y fortalecer el sentido de pertenencia de los estudiantes. Se identifican, además, los desafíos presentes en el formato de enseñanza y de aprendizaje en modalidad semipresencial.