El siguiente proyecto presenta una solución de software para la empresa social No Más Colillas (NMC). Esta empresa cuenta con dos verticales de negocio: la primera es un voluntariado orientado al trabajo con el público general para la recuperación de colillas y otros residuos de la vía pública, y la segunda es un servicio de recolección y tratamiento de colillas en instalaciones industriales. Se trabajó con el cliente y sus voluntarios en el entendimiento de los procesos originales y en la identificación de sus ineficiencias operacionales (“dolores”). Luego se diseñó y validó una propuesta de solución, que una vez aceptada dio pie al comienzo de una etapa de implementación. Se definió un proceso claro de gestión y medición del nivel de satisfacción de la calidad en cada etapa del proyecto. Uno de los sucesos más relevantes fue la separación del sistema en dos sistemas independientes. Como productos finales se entregaron tres sistemas en una versión pre-productiva validada y funcional. El primero es una aplicación móvil pensada para digitalizar la experiencia del voluntario de NMC. El segundo es un “backoffice” web para gestionar la operativa de los voluntarios, administrando información producida por la aplicación móvil. El tercer sistema también es un sistema web de gestión, pero exclusivamente dedicado al monitoreo de la operativa de la vertical de servicios a empresas. Finalmente el cliente obtuvo una versión estable de los tres sistemas desarrollados, los cuales fueron validados por los usuarios finales con una devolución muy positiva.