El presente trabajo es producto de un proceso iniciado en el marco de un Proyecto de Investigación Organizacional y la posterior elaboración de un Plan de Mejora Organizacional, llevados adelante en una organización no gubernamental de educación no formal. La demanda inicial fue transformar en una oportunidad para la organización, la amenaza que significaba el retiro de su director histórico. Se estudia la posibilidad de detectar aspectos negativos de la cultura organizacional con el fin de diseñar e implementar una transformación que permita a la organización desarrollarse desde una perspectiva de mejora sostenible. Se destaca la construcción y el análisis de la relación entre los modelos de planificación y las racionalidades organizacionales. El abordaje metodológico es el de la investigación cualitativa, utilizando como método el estudio de caso. La fase de diagnóstico y comprensión del problema incluyó al equipo de gerencia y a la totalidad de los coordinadores. Las técnicas aplicadas durante esta fase fueron la entrevista exploratoria, la entrevista grupal, la observación no participante, el cuestionario electrónico y el análisis documental. Los datos fueron analizados mediante una matriz de análisis y la técnica del iceberg a la hora de profundizar en aspectos de la cultura organizacional. Se utilizaron además el mapa conceptual, el árbol de problemas y el árbol de objetivos. Este proceso culminó con la devolución de los hallazgos al equipo de gerencia y la construcción de acuerdos para la elaboración del Plan de Mejora Organizacional. El plan se orientó a la redefinición de espacios y a la posibilidad de una reestructura organizacional que transforme la coyuntura actual para emprender un camino desde la perspectiva de una mejora sostenible. Como resultado de este proceso, se constata un amplio y profundo proceso de objetivación organizacional, así como la posibilidad de abordar los cambios y las mejoras de manera eficiente.