El presente trabajo tiene como objetivo presentar un plan estratégico para el área de RR.HH de la empresa multinacional de tecnología CloudTech. Contiene: 1. Marco teórico.- 1.1 Introducción. 1.3 Desafíos de la gestión humana. 1.4 Planificación estratégica de RR.HH. 1.5 Ventajas de la planificación estratégica de RR.HH. a. Fomento del comportamiento proactivo frente al reactivo. b. Comunicación explícita de los objetivos de la empresa. c. Estimulación del pensamiento crítico y de la evolución continúa de los supuestos. d. Identificación de diferencias entre la situación actual y la visión futura. e. Fomento de la participación de los directivos de línea. f. Identificación de las oportunidades y limitaciones de las personas. g. Creación de vínculos comunes. 1.6 Desafíos de la planificación estratégica de RR.HH. a. Mantenimiento de la ventaja competitiva. b. Refuerzo de la estrategia de la empresa en su conjunto. c. Evitar la concentración excesiva en los problemas cotidianos. d. Desarrollo de estrategias de RR.HH. adecuadas a las características exclusivas de la organización. e. Moverse en el entorno. f. Asegurar el compromiso de los directivos. g. Pasar del plan estratégico a la acción. h. Combinación de estrategias deliberadas y emergentes. i. Acomodarse al cambio. 1.7 Fases de la planificación estratégica. 1.8 Cuadro de mando integral. 1.9 People analytics. 1.10 Metodologías ágiles. 1.11 Conclusiones del capítulo.- 2. La empresa y el entorno.- 2.1 Introducción. 2.2 Tendencias del sector de tecnología de la información (TI). 2.3 Historia y crecimiento de CloudTech. 2.4 Organigrama de CloudTech. 2.5 Misión, visión y valores de CloudTech. 2.6 Mercado, contexto, crecimiento. 2.7 Competidores. 2.8 Estructura por proyecto. 2.9 Principales clientes. 2.10 Productos y servicios de CloudTech. 2.11 Estrategia de negocio de CloudTech. 2.11.1 Componente del negocio. 2.11.2 Componente del cliente. 2.11.3 Componente de los empleados. 2.12 Objetivos estratégicos de CloudTech para el año 2020. 2.13 Cultura organizacional de CloudTech. 2.14 Liderazgo de CloudTech. 2.15 Análisis FODA de la organización.- 3.1 Introducción.- 3.2 Descripción y características de la plantilla de CloudTech. 3.3 Estructura del área de RR.HH. 3.4 Objetivos de RR.HH. 3.5 Análisis de los procesos de RR.HH. de CloudTech. 3.5.1 Onboarding de CloudTech. 3.5.2 Talent acquisition en CloudTech111..81 3.5.3 Marca Empleadora en CloudTech 111...91 3.5.4 Compensación y beneficios en CloudTech. 3.5.5 Evaluación y desarrollo en CloudTech. 3.5.6 Proceso de e-learning en CloudTech. 3.5.7 Plan de carrera en CloudTech. 3.5.8 Proceso de desvinculación en CloudTech. 3.6 FODA de RR.HH. 3.7 Rol de RR.HH. durante la pandemia covid-19. 3.8 Estrategia de comunicación. 3.9 Conclusiones del capítulo.- 4. Cultura organizacional.- 4.1 Introducción. 4.2 Concepto de cultura organizacional. 4.3 Metodología y diseño. 4.3.1 Objetivo. 4.3.2 Población y muestra. 4.3.5 Resultados y análisis. 4.4 Conclusiones del capítulo.- 5. Plan estratégico de RR.HH.- 5.1 Introducción. 5.2.1 Mapa estratégico de RR.HH. 5.3 Plan de acción.- 6. Referencias bibliográficas.- 7. Anexos.- Anexo 1: encuesta de satisfacción del proceso de onboarding al 1er mes. Anexo 2: encuesta de satisfacción del proceso de onboarding al 3er mes. Anexo 3: assessment center. Anexo 4: proceso de coaching para líderes. Anexo 5: entrevista de salida.