Propuesta de planificación estratégica en RRHH
Atributos del liderazgo eficaz en el cambio cultural de Plus Ultra / Ricoh
Supervisor(es): Santos, Natalia - Fernández, María Ximena
Resumen:
Los cambios acelerados en el mercado, las modificaciones en los hábitos de consumo y la evolución en las modalidades de trabajo han llevado a Plus Ultra | RICOH, una empresa nacional especializada en brindar servicios de impresión a medianas y grandes empresas del país, a rediseñar su estrategia. Para ello deberán alinear la gestión de los recursos humanos a estos desafíos, reconociendo la necesidad de destinar esfuerzos en el desarrollo del liderazgo y en una planificación estratégica de la que se deriven acciones que le permitan a la empresa lograr el cambio cultural deseado, cumpliendo con nuevas metas.
| 2024 | |
|
MEMORIA-KH RECURSOS HUMANOS PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CAMBIO ORGANIZACIONAL LIDERAZGO |
|
| Español | |
| Universidad ORT Uruguay | |
| RAD | |
|
https://hdl.handle.net/20.500.11968/7040
http://hdl.handle.net/20.500.11968/7040 |
|
| Acceso abierto | |
| Acceso abierto |
| _version_ | 1816774022914899968 |
|---|---|
| author | Chavarino, Antonella |
| author2 | Franco Elizarzú, Eliana Iglesias Aguinsky, Marcos |
| author2_role | author author |
| author_facet | Chavarino, Antonella Franco Elizarzú, Eliana Iglesias Aguinsky, Marcos |
| author_role | author |
| bitstream.checksum.fl_str_mv | 3db61253069e9bf74c40f75182ce16d7 d1123ae1d4ce13950044547e11cff352 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv | MD5 MD5 |
| bitstream.url.fl_str_mv | https://rad.ort.edu.uy/bitstreams/90efbfa8-c4b6-4c6a-8ea8-1c9d80358f73/download https://rad.ort.edu.uy/bitstreams/b138507a-1b02-4dac-ab41-70200e14fb00/download |
| collection | RAD |
| dc.creator.advisor.none.fl_str_mv | Santos, Natalia Fernández, María Ximena |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Chavarino, Antonella Franco Elizarzú, Eliana Iglesias Aguinsky, Marcos |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv | 2024-08-29T19:46:45Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv | 2024-08-29T19:46:45Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv | 2024 |
| dc.description.abstract.none.fl_txt_mv | Los cambios acelerados en el mercado, las modificaciones en los hábitos de consumo y la evolución en las modalidades de trabajo han llevado a Plus Ultra | RICOH, una empresa nacional especializada en brindar servicios de impresión a medianas y grandes empresas del país, a rediseñar su estrategia. Para ello deberán alinear la gestión de los recursos humanos a estos desafíos, reconociendo la necesidad de destinar esfuerzos en el desarrollo del liderazgo y en una planificación estratégica de la que se deriven acciones que le permitan a la empresa lograr el cambio cultural deseado, cumpliendo con nuevas metas. |
| dc.description.none.fl_txt_mv | Incluye Bibliografía |
| dc.description.tableofcontents.none.fl_txt_mv | Resumen Ejecutivo. Introducción.- 1. Marco conceptual.- 1.1 El rol de gestión humana como socio estratégico. 1.2 Planificación estratégica de gestión humana. 1.2.1 Ventajas y desafíos de la planificación estratégica. 1.3 Cuadro de mando integral. 1.4 La cultura organizacional y estilos de liderazgo. 1.5 Liderazgo eficaz actual.- 2. Presentación de la organización.- 2.1 Historia. 2.2 Propósito. 2.3 Cultura. 2.3.1 Valores. 2.4 Modelo de la organización, estructura y organigrama. 2.4.1 Líderes. 2.5 Productos y servicios asociados. 2.6 Clientes. 2.7 Estrategia de la organización. 2.8 Análisis de situación. 2.8.1 El entorno de la empresa. 2.8.2 PESTEL. 2.8.3 Análisis FODA de la empresa. 2.8.4 Conclusión.- 3. Presentación y diagnóstico de gestión humana en la organización.- 3.1 El rol de gestión humana en Plus Ultra | RICOH. 3.2 Diagnóstico de la función del responsable de gestión humana en la empresa. 3.2.1 Análisis FODA de gestión humana. 3.3 Estrategia de gestión humana 2023. 3.4 Plan de RSE. 3.5 Beneficios. 3.6 Comunicación interna. 3.7 Plan SYSO. 3.8 Planes de desarrollo y capacitación. 3.9 Políticas. 3.10 Procesos. 3.10.1 Proceso de selección. 3.10.2 Proceso de inducción. 3.10.3 Proceso de capacitación y desarrollo. 3.10.4 Proceso de egreso involuntario. 3.10.5 Proceso de egreso voluntario. 3.10.6 Proceso de evaluación de desempeño. 3.10.7 Proceso de encuesta de clima. 3.11 Medición de la gestión humana.- 4. Diagnóstico del liderazgo en la organización.- 4.1 Trabajo de campo. 4.1.1 Objetivo general. 4.1.2 Objetivos específicos. 4.2. Pruebas aplicadas. 4.2.1 OCAI (Test de Evaluación de la Cultura Organizacional). 4.2.2 Cuestionarios de elaboración propia (Test de Evaluación de Liderazgo). 4.2.3 Implementación de las técnicas aplicadas. 4.3 Interpretación de resultados. 4.3.1 Resultados e interpretación de OCAI. 4.3.2 Interpretación de encuestas. 4.3.3 Interpretación del cuestionario de autopercepción de los líderes. 4.3.4 Interpretación del cuestionario de percepción de los colaboradores sobre sus líderes. 4.3.5 Interpretación de la diferencia de ambos cuestionarios. 4.3.6 Interpretación del GAP entre la percepción actual de los colaboradores sobre su líder y el líder eficaz. 4.3.7 Interpretación del GAP entre la autopercepción actual de los líderes y el líder eficaz. 4.3.8 Interpretación del GAP entre la percepción actual de los líderes y del colaborador vs. el líder eficaz. 4.4 Aspectos claves a tener en cuenta para la planificación estratégica.- 5. Plan estratégico de recursos humanos.- 5.1 Cuadro de mando integral. 5.1.1 Perspectiva financiera. 5.1.2 Perspectiva clientes. 5.1.3 Perspectiva procesos. 5.1.4 Perspectiva aprendizaje y crecimiento. 5.2 Cronograma de implementación.- Conclusiones finales.- Bibliografía.- Anexos.- Anexo 1. Modelo canva. Anexo 2. Encuesta de satisfacción interna. Anexo 3. Evaluación de desempeño general. Anexo 4 - Censo Plus Ultra | RICOH. Anexo 5 - Evaluación de desempeño a ejecutivos. Anexo 6. Evaluación de desempeño a líderes. Anexo 7. Formulario de egreso. Anexo 8. Plan de gestión humana Plus Ultra | RICOH 2023. Anexo 9. Cuestionario de percepción colaboradores sobre sus líderes. Anexo 10. Cuestionario de visión de los líderes de las distintas áreas sobre su propio liderazgo. Anexo 11. Resultado cuestionario de visión de los líderes de las distintas áreas sobre su propio liderazgo. Anexo 12. Resultado cuestionario de visión de los líderes de las distintas áreas por parte del colaborador. Anexo 13. Resultado GAP entre colaborador y líder. Anexo 14. Resultado GAP entre colaborador y líder eficaz. Anexo 15. Resultado GAP entre líder y líder eficaz. Anexo 16. Resultado GAP. Anexo 17. Resultado OCAI. Anexo 18. OCAI. |
| dc.format.extent.none.fl_str_mv | 305 p. diagrs., grafs. |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv | PDF |
| dc.identifier.citation.none.fl_str_mv | Chavarino, A., Franco Elizarzú, E. & Iglesias Aguinsky, M. (2024). Propuesta de planificación estratégica en RRHH. Atributos del liderazgo eficaz en el cambio cultural de Plus Ultra / Ricoh (Memoria). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Administración y Ciencias Sociales. Recuperado de https://rad.ort.edu.uy/handle/20.500.11968/7040 |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv | https://hdl.handle.net/20.500.11968/7040 http://hdl.handle.net/20.500.11968/7040 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | Universidad ORT Uruguay |
| dc.relation.other.none.fl_str_mv | https://sisbibliotecas.ort.edu.uy/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=96020 |
| dc.rights.license.none.fl_str_mv | Acceso abierto |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:RAD instname:Universidad ORT Uruguay instacron:Universidad ORT |
| dc.subject.none.fl_str_mv | MEMORIA-KH RECURSOS HUMANOS PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CAMBIO ORGANIZACIONAL LIDERAZGO |
| dc.title.none.fl_str_mv | Propuesta de planificación estratégica en RRHH Atributos del liderazgo eficaz en el cambio cultural de Plus Ultra / Ricoh |
| dc.type.none.fl_str_mv | Trabajo final de carrera info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| description | Incluye Bibliografía |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | RAD_33f928d6de57fb341fbc4649762636cf |
| identifier_str_mv | Chavarino, A., Franco Elizarzú, E. & Iglesias Aguinsky, M. (2024). Propuesta de planificación estratégica en RRHH. Atributos del liderazgo eficaz en el cambio cultural de Plus Ultra / Ricoh (Memoria). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Administración y Ciencias Sociales. Recuperado de https://rad.ort.edu.uy/handle/20.500.11968/7040 |
| instacron_str | Universidad ORT |
| institution | Universidad ORT |
| instname_str | Universidad ORT Uruguay |
| language | spa |
| network_acronym_str | RAD |
| network_name_str | RAD |
| oai_identifier_str | oai:rad.ort.edu.uy:20.500.11968/7040 |
| publishDate | 2024 |
| publisher.none.fl_str_mv | Universidad ORT Uruguay |
| reponame_str | RAD |
| repository.mail.fl_str_mv | rodriguez_v@ort.edu.uy |
| repository.name.fl_str_mv | RAD - Universidad ORT Uruguay |
| repository_id_str | 3927 |
| rights_invalid_str_mv | Acceso abierto |
| spelling | Chavarino, AntonellaFranco Elizarzú, ElianaIglesias Aguinsky, MarcosSantos, NataliaFernández, María Ximena2024-08-29T19:46:45Z2024-08-29T19:46:45Z2024Incluye BibliografíaLos cambios acelerados en el mercado, las modificaciones en los hábitos de consumo y la evolución en las modalidades de trabajo han llevado a Plus Ultra | RICOH, una empresa nacional especializada en brindar servicios de impresión a medianas y grandes empresas del país, a rediseñar su estrategia. Para ello deberán alinear la gestión de los recursos humanos a estos desafíos, reconociendo la necesidad de destinar esfuerzos en el desarrollo del liderazgo y en una planificación estratégica de la que se deriven acciones que le permitan a la empresa lograr el cambio cultural deseado, cumpliendo con nuevas metas.Resumen Ejecutivo. Introducción.- 1. Marco conceptual.- 1.1 El rol de gestión humana como socio estratégico. 1.2 Planificación estratégica de gestión humana. 1.2.1 Ventajas y desafíos de la planificación estratégica. 1.3 Cuadro de mando integral. 1.4 La cultura organizacional y estilos de liderazgo. 1.5 Liderazgo eficaz actual.- 2. Presentación de la organización.- 2.1 Historia. 2.2 Propósito. 2.3 Cultura. 2.3.1 Valores. 2.4 Modelo de la organización, estructura y organigrama. 2.4.1 Líderes. 2.5 Productos y servicios asociados. 2.6 Clientes. 2.7 Estrategia de la organización. 2.8 Análisis de situación. 2.8.1 El entorno de la empresa. 2.8.2 PESTEL. 2.8.3 Análisis FODA de la empresa. 2.8.4 Conclusión.- 3. Presentación y diagnóstico de gestión humana en la organización.- 3.1 El rol de gestión humana en Plus Ultra | RICOH. 3.2 Diagnóstico de la función del responsable de gestión humana en la empresa. 3.2.1 Análisis FODA de gestión humana. 3.3 Estrategia de gestión humana 2023. 3.4 Plan de RSE. 3.5 Beneficios. 3.6 Comunicación interna. 3.7 Plan SYSO. 3.8 Planes de desarrollo y capacitación. 3.9 Políticas. 3.10 Procesos. 3.10.1 Proceso de selección. 3.10.2 Proceso de inducción. 3.10.3 Proceso de capacitación y desarrollo. 3.10.4 Proceso de egreso involuntario. 3.10.5 Proceso de egreso voluntario. 3.10.6 Proceso de evaluación de desempeño. 3.10.7 Proceso de encuesta de clima. 3.11 Medición de la gestión humana.- 4. Diagnóstico del liderazgo en la organización.- 4.1 Trabajo de campo. 4.1.1 Objetivo general. 4.1.2 Objetivos específicos. 4.2. Pruebas aplicadas. 4.2.1 OCAI (Test de Evaluación de la Cultura Organizacional). 4.2.2 Cuestionarios de elaboración propia (Test de Evaluación de Liderazgo). 4.2.3 Implementación de las técnicas aplicadas. 4.3 Interpretación de resultados. 4.3.1 Resultados e interpretación de OCAI. 4.3.2 Interpretación de encuestas. 4.3.3 Interpretación del cuestionario de autopercepción de los líderes. 4.3.4 Interpretación del cuestionario de percepción de los colaboradores sobre sus líderes. 4.3.5 Interpretación de la diferencia de ambos cuestionarios. 4.3.6 Interpretación del GAP entre la percepción actual de los colaboradores sobre su líder y el líder eficaz. 4.3.7 Interpretación del GAP entre la autopercepción actual de los líderes y el líder eficaz. 4.3.8 Interpretación del GAP entre la percepción actual de los líderes y del colaborador vs. el líder eficaz. 4.4 Aspectos claves a tener en cuenta para la planificación estratégica.- 5. Plan estratégico de recursos humanos.- 5.1 Cuadro de mando integral. 5.1.1 Perspectiva financiera. 5.1.2 Perspectiva clientes. 5.1.3 Perspectiva procesos. 5.1.4 Perspectiva aprendizaje y crecimiento. 5.2 Cronograma de implementación.- Conclusiones finales.- Bibliografía.- Anexos.- Anexo 1. Modelo canva. Anexo 2. Encuesta de satisfacción interna. Anexo 3. Evaluación de desempeño general. Anexo 4 - Censo Plus Ultra | RICOH. Anexo 5 - Evaluación de desempeño a ejecutivos. Anexo 6. Evaluación de desempeño a líderes. Anexo 7. Formulario de egreso. Anexo 8. Plan de gestión humana Plus Ultra | RICOH 2023. Anexo 9. Cuestionario de percepción colaboradores sobre sus líderes. Anexo 10. Cuestionario de visión de los líderes de las distintas áreas sobre su propio liderazgo. Anexo 11. Resultado cuestionario de visión de los líderes de las distintas áreas sobre su propio liderazgo. Anexo 12. Resultado cuestionario de visión de los líderes de las distintas áreas por parte del colaborador. Anexo 13. Resultado GAP entre colaborador y líder. Anexo 14. Resultado GAP entre colaborador y líder eficaz. Anexo 15. Resultado GAP entre líder y líder eficaz. Anexo 16. Resultado GAP. Anexo 17. Resultado OCAI. Anexo 18. OCAI.305 p. diagrs., grafs.PDFChavarino, A., Franco Elizarzú, E. & Iglesias Aguinsky, M. (2024). Propuesta de planificación estratégica en RRHH. Atributos del liderazgo eficaz en el cambio cultural de Plus Ultra / Ricoh (Memoria). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Administración y Ciencias Sociales. Recuperado de https://rad.ort.edu.uy/handle/20.500.11968/7040https://hdl.handle.net/20.500.11968/7040http://hdl.handle.net/20.500.11968/7040spaUniversidad ORT Uruguayhttps://sisbibliotecas.ort.edu.uy/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=96020info:eu-repo/semantics/openAccessAcceso abiertoMEMORIA-KHRECURSOS HUMANOSPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICACAMBIO ORGANIZACIONALLIDERAZGOPropuesta de planificación estratégica en RRHHAtributos del liderazgo eficaz en el cambio cultural de Plus Ultra / RicohTrabajo final de carrerainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionreponame:RADinstname:Universidad ORT Uruguayinstacron:Universidad ORTFACS - Master en Dirección de Recursos Humanos - KHFacultad de Administracion y Ciencias SocialesMasterMaster en Dirección de Recursos HumanosMemoriaMemoria (Master). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Administración y Ciencias SocialesORIGINALMaterial completo.pdfMaterial completo.pdfapplication/pdf9671394https://rad.ort.edu.uy/bitstreams/90efbfa8-c4b6-4c6a-8ea8-1c9d80358f73/download3db61253069e9bf74c40f75182ce16d7MD51THUMBNAILMaterial completo.pdf.jpgMaterial completo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3226https://rad.ort.edu.uy/bitstreams/b138507a-1b02-4dac-ab41-70200e14fb00/downloadd1123ae1d4ce13950044547e11cff352MD5220.500.11968/70402024-11-22 15:17:02.609oai:rad.ort.edu.uy:20.500.11968/7040https://rad.ort.edu.uyUniversidadhttps://www.ort.edu.uy/https://rad.ort.edu.uy/server/oai/requestrodriguez_v@ort.edu.uyUruguayopendoar:39272024-11-22T15:17:02RAD - Universidad ORT Uruguayfalse |
| spellingShingle | Propuesta de planificación estratégica en RRHH Chavarino, Antonella MEMORIA-KH RECURSOS HUMANOS PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CAMBIO ORGANIZACIONAL LIDERAZGO |
| status_str | publishedVersion |
| title | Propuesta de planificación estratégica en RRHH |
| title_full | Propuesta de planificación estratégica en RRHH |
| title_fullStr | Propuesta de planificación estratégica en RRHH |
| title_full_unstemmed | Propuesta de planificación estratégica en RRHH |
| title_short | Propuesta de planificación estratégica en RRHH |
| title_sort | Propuesta de planificación estratégica en RRHH |
| topic | MEMORIA-KH RECURSOS HUMANOS PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CAMBIO ORGANIZACIONAL LIDERAZGO |
| url | https://hdl.handle.net/20.500.11968/7040 http://hdl.handle.net/20.500.11968/7040 |
