El objetivo de la presente investigación es comprender cómo es posible orientar los procesos de desarrollo de software hacia la usabilidad. Para lograr esto, se identificó el estado del arte y se categorizó de forma sistemática cuáles son las propuestas de proceso de software orientadas a la usabilidad. Se detectaron y analizaron 31 propuestas de procesos de software orientados a la usabilidad definiendo así un conjunto de características comunes a todos los procesos. Para profundizar la comprensión sobre estos procesos, en segundo lugar, se realizó una intervención educativa sobre usabilidad. En el marco de los proyectos integradores de fin de carrera del Laboratorio ORT Software Factory se incorporaron elementos que permitieran fortalecer la enseñanza y la aplicación de procesos orientados a la usabilidad. Cómo resultado se obtuvo un mayor foco en la usabilidad de los proyectos ejecutados durante el año 2018 y mayores niveles de reflexión sobre los procesos de desarrollo orientados a la usabilidad por parte de los alumnos. A partir de esta experiencia en el ámbito académico, se discutió el impacto que tienen los procesos en la usabilidad del software y en la formación de profesionales reflexivos sobre este aspecto de calidad.