El siguiente proyecto final tiene como propósito desarrollar una estrategia integral de comunicación y posicionamiento para la marca Natal, que enfrenta el desafío de actualizar su imagen para atraer a públicos de mayor poder adquisitivo sin perder su identidad cercana y popular. A partir del análisis de su historia, modelo de negocio y evolución en los últimos 20 años, se estudia el funcionamiento del sector retail uruguayo y el posicionamiento de Natal frente a sus competidores. Mediante entrevistas y encuestas se identificaron las principales percepciones del público: la fuerte asociación de la marca con precios bajos, la ausencia de una tienda online y la relevancia de la cercanía en la decisión de compra. Estos hallazgos evidencian la necesidad de ampliar la propuesta de valor y modernizar la comunicación. Con base en estos resultados, se diseñó una campaña 360° bajo el concepto “Natal, lo que necesitás, cuando lo necesitás”, que busca reforzar atributos como la practicidad, la conveniencia y la confianza. La estrategia propone proyectar una imagen más moderna y aspiracional, destacando aspectos diferenciales como la variedad de productos, la buena relación calidad-precio y una experiencia de compra más personalizada. El objetivo final es posicionar a Natal como una marca accesible, confiable y contemporánea, capaz de atraer nuevos públicos sin perder a los actuales. Así, el plan apunta a consolidar una comunicación coherente con los distintos estilos de vida, fortaleciendo la identidad de una marca que evoluciona sin renunciar a su esencia.