The Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature Review
La espada de doble filo de las redes sociales en la gestión de crisis de la Unión Europea: revisión de literatura
A espada de dois gumes das redes sociais na gestão de crises da União Europeia: uma revisão da literatura
| 2025 | |
|
social media crisis management misinformation Europe governance redes sociales gestión de crisis desinformación Europa gobernanza redes sociais gestão de crises desinformação União Europeia governança |
|
| Inglés | |
| Universidad Católica del Uruguay | |
| LIBERI | |
|
https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/revistadixit/article/view/4437
https://hdl.handle.net/10895/6136 |
|
| Acceso abierto |
| _version_ | 1873401143166500864 |
|---|---|
| author | Tasențe, Tănase |
| author_facet | Tasențe, Tănase |
| author_role | author |
| collection | LIBERI |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Tasențe, Tănase |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv | 2025-12-22T16:37:43Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv | 2025-12-22T16:37:43Z |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2025-05-20 |
| dc.description.en-US.fl_txt_mv | This literature review examines the evolving role of social media in crisis management within the European Union (EU). Building upon peer-reviewed articles published from 2013 to 2024, the study explores how social media platforms simultaneously facilitate rapid information exchange and amplify misinformation, shaping public opinion and policy outcomes. Key themes include the paradoxical nature of social media as a “double-edged sword”: enabling real-time updates and grassroots mobilization while also fueling polarized discourse and disinformation. Through a thematic approach, the review highlights diverse crisis contexts —financial instability, migration surges, natural disasters, health emergencies, and political upheavals— and the ways in which social media magnifies complexity by uniting or dividing stakeholders. Special attention is paid to emerging trends such as digital activism, extremist propaganda, and the increasing reliance on algorithmic data for policy decisions. By outlining the benefits and risks of integrating digital platforms into crisis governance, this review underscores the critical importance of informed strategies and balanced regulation. It concludes that while social media holds promise for fostering resilience, transparent institutional communication and robust digital literacy efforts are essential for mitigating the downsides of misinformation and divisive narratives. |
| dc.description.es-ES.fl_txt_mv | Esta revisión de literatura examina el papel evolutivo de las redes sociales en la gestión de crisis dentro de la Unión Europea (UE). Basándose en artículos revisados por pares publicados entre 2013 y 2024, el estudio explora cómo las plataformas de redes sociales facilitan simultáneamente el intercambio rápido de información y amplifican la desinformación, moldeando la opinión pública y los resultados políticos. Los temas clave incluyen la naturaleza paradójica de las redes sociales como una "espada de doble filo": permitiendo actualizaciones en tiempo real y movilización comunitaria, pero también alimentando discursos polarizados y desinformación. A través de un enfoque temático, la revisión destaca diversos contextos de crisis —inestabilidad financiera, olas migratorias, desastres naturales, emergencias sanitarias y convulsiones políticas— y las formas en que las redes sociales magnifican la complejidad al unir o dividir a los actores involucrados. Se presta especial atención a tendencias emergentes como el activismo digital, la propaganda extremista y el creciente uso de datos algorítmicos para la toma de decisiones políticas. Al delinear los beneficios y riesgos de integrar plataformas digitales en la gobernanza de crisis, esta revisión subraya la importancia crítica de estrategias informadas y regulación equilibrada. Concluye que, aunque las redes sociales prometen fomentar la resiliencia, la comunicación institucional transparente y los esfuerzos robustos en alfabetización digital son esenciales para mitigar los efectos negativos de la desinformación y las narrativas divisivas. |
| dc.description.pt-PT.fl_txt_mv | Esta revisão de literatura analisa o papel evolutivo das redes sociais na gestão de crises na União Europeia (UE). Com base em artigos revisados por pares publicados entre 2013 e 2024, o estudo explora como as plataformas de redes sociais simultaneamente facilitam o intercâmbio rápido de informações e amplificam a desinformação, moldando a opinião pública e os resultados políticos. Os temas principais incluem a natureza paradoxal das redes sociais como uma "espada de dois gumes": permitindo atualizações em tempo real e a mobilização comunitária, mas também alimentando discursos polarizados e desinformação. Por meio de uma abordagem temática, a revisão destaca diversos contextos de crise —instabilidade financeira, ondas migratórias, desastres naturais, emergências sanitárias e convulsões políticas— e as formas como as redes sociais ampliam a complexidade ao unir ou dividir os envolvidos. Dá-se especial atenção a tendências emergentes, como o ativismo digital, a propaganda extremista e o crescente uso de dados algorítmicos para a tomada de decisões políticas. Ao delinear os benefícios e riscos de integrar plataformas digitais na governança de crises, esta revisão destaca a importância crítica de estratégias informadas e regulação equilibrada. Conclui que, embora as redes sociais ofereçam potencial para promover a resiliência, a comunicação institucional transparente e os esforços robustos em alfabetização digital são essenciais para mitigar os efeitos negativos da desinformação e das narrativas divisivas. |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf text/html |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/revistadixit/article/view/4437 10.22235/d.v39.4437 |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv | https://hdl.handle.net/10895/6136 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv | eng |
| dc.publisher.es-ES.fl_str_mv | Universidad Católica del Uruguay |
| dc.relation.none.fl_str_mv | https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/revistadixit/article/view/4437/3745 https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/revistadixit/article/view/4437/3769 |
| dc.rights.es-ES.fl_str_mv | Derechos de autor 2025 Dixit https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.en-US.fl_str_mv | Dixit; Vol. 39 (2025): Dixit; e4437 |
| dc.source.es-ES.fl_str_mv | Dixit; Vol. 39 (2025): Dixit; e4437 |
| dc.source.none.fl_str_mv | 0797-3691 1688-3497 10.22235/d.v39 reponame:LIBERI instname:Universidad Católica del Uruguay instacron:Universidad Católica del Uruguay |
| dc.source.pt-PT.fl_str_mv | Dixit; Vol. 39 (2025): Dixit; e4437 |
| dc.subject.en-US.fl_str_mv | social media crisis management misinformation Europe governance |
| dc.subject.es-ES.fl_str_mv | redes sociales gestión de crisis desinformación Europa gobernanza |
| dc.subject.pt-PT.fl_str_mv | redes sociais gestão de crises desinformação União Europeia governança |
| dc.title.none.fl_str_mv | The Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature Review La espada de doble filo de las redes sociales en la gestión de crisis de la Unión Europea: revisión de literatura A espada de dois gumes das redes sociais na gestão de crises da União Europeia: uma revisão da literatura |
| dc.type.es-ES.fl_str_mv | Artículos |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| dc.type.version.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| description | This literature review examines the evolving role of social media in crisis management within the European Union (EU). Building upon peer-reviewed articles published from 2013 to 2024, the study explores how social media platforms simultaneously facilitate rapid information exchange and amplify misinformation, shaping public opinion and policy outcomes. Key themes include the paradoxical nature of social media as a “double-edged sword”: enabling real-time updates and grassroots mobilization while also fueling polarized discourse and disinformation. Through a thematic approach, the review highlights diverse crisis contexts —financial instability, migration surges, natural disasters, health emergencies, and political upheavals— and the ways in which social media magnifies complexity by uniting or dividing stakeholders. Special attention is paid to emerging trends such as digital activism, extremist propaganda, and the increasing reliance on algorithmic data for policy decisions. By outlining the benefits and risks of integrating digital platforms into crisis governance, this review underscores the critical importance of informed strategies and balanced regulation. It concludes that while social media holds promise for fostering resilience, transparent institutional communication and robust digital literacy efforts are essential for mitigating the downsides of misinformation and divisive narratives. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | article |
| id | LIBERI_400b4116769c4b14d62b9afa2f28793f |
| identifier_str_mv | 10.22235/d.v39.4437 |
| instacron_str | Universidad Católica del Uruguay |
| institution | Universidad Católica del Uruguay |
| instname_str | Universidad Católica del Uruguay |
| language | eng |
| network_acronym_str | LIBERI |
| network_name_str | LIBERI |
| oai_identifier_str | oai:liberi.ucu.edu.uy:10895/6136 |
| publishDate | 2025 |
| reponame_str | LIBERI |
| repository.mail.fl_str_mv | franco.pertusso@ucu.edu.uy |
| repository.name.fl_str_mv | LIBERI - Universidad Católica del Uruguay |
| repository_id_str | 10342 |
| rights_invalid_str_mv | Derechos de autor 2025 Dixit https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 |
| spelling | Tasențe, Tănase2025-05-202025-12-22T16:37:43Z2025-12-22T16:37:43Zhttps://revistas.ucu.edu.uy/index.php/revistadixit/article/view/443710.22235/d.v39.4437https://hdl.handle.net/10895/6136This literature review examines the evolving role of social media in crisis management within the European Union (EU). Building upon peer-reviewed articles published from 2013 to 2024, the study explores how social media platforms simultaneously facilitate rapid information exchange and amplify misinformation, shaping public opinion and policy outcomes. Key themes include the paradoxical nature of social media as a “double-edged sword”: enabling real-time updates and grassroots mobilization while also fueling polarized discourse and disinformation. Through a thematic approach, the review highlights diverse crisis contexts —financial instability, migration surges, natural disasters, health emergencies, and political upheavals— and the ways in which social media magnifies complexity by uniting or dividing stakeholders. Special attention is paid to emerging trends such as digital activism, extremist propaganda, and the increasing reliance on algorithmic data for policy decisions. By outlining the benefits and risks of integrating digital platforms into crisis governance, this review underscores the critical importance of informed strategies and balanced regulation. It concludes that while social media holds promise for fostering resilience, transparent institutional communication and robust digital literacy efforts are essential for mitigating the downsides of misinformation and divisive narratives.Esta revisión de literatura examina el papel evolutivo de las redes sociales en la gestión de crisis dentro de la Unión Europea (UE). Basándose en artículos revisados por pares publicados entre 2013 y 2024, el estudio explora cómo las plataformas de redes sociales facilitan simultáneamente el intercambio rápido de información y amplifican la desinformación, moldeando la opinión pública y los resultados políticos. Los temas clave incluyen la naturaleza paradójica de las redes sociales como una "espada de doble filo": permitiendo actualizaciones en tiempo real y movilización comunitaria, pero también alimentando discursos polarizados y desinformación. A través de un enfoque temático, la revisión destaca diversos contextos de crisis —inestabilidad financiera, olas migratorias, desastres naturales, emergencias sanitarias y convulsiones políticas— y las formas en que las redes sociales magnifican la complejidad al unir o dividir a los actores involucrados. Se presta especial atención a tendencias emergentes como el activismo digital, la propaganda extremista y el creciente uso de datos algorítmicos para la toma de decisiones políticas. Al delinear los beneficios y riesgos de integrar plataformas digitales en la gobernanza de crisis, esta revisión subraya la importancia crítica de estrategias informadas y regulación equilibrada. Concluye que, aunque las redes sociales prometen fomentar la resiliencia, la comunicación institucional transparente y los esfuerzos robustos en alfabetización digital son esenciales para mitigar los efectos negativos de la desinformación y las narrativas divisivas.Esta revisão de literatura analisa o papel evolutivo das redes sociais na gestão de crises na União Europeia (UE). Com base em artigos revisados por pares publicados entre 2013 e 2024, o estudo explora como as plataformas de redes sociais simultaneamente facilitam o intercâmbio rápido de informações e amplificam a desinformação, moldando a opinião pública e os resultados políticos. Os temas principais incluem a natureza paradoxal das redes sociais como uma "espada de dois gumes": permitindo atualizações em tempo real e a mobilização comunitária, mas também alimentando discursos polarizados e desinformação. Por meio de uma abordagem temática, a revisão destaca diversos contextos de crise —instabilidade financeira, ondas migratórias, desastres naturais, emergências sanitárias e convulsões políticas— e as formas como as redes sociais ampliam a complexidade ao unir ou dividir os envolvidos. Dá-se especial atenção a tendências emergentes, como o ativismo digital, a propaganda extremista e o crescente uso de dados algorítmicos para a tomada de decisões políticas. Ao delinear os benefícios e riscos de integrar plataformas digitais na governança de crises, esta revisão destaca a importância crítica de estratégias informadas e regulação equilibrada. Conclui que, embora as redes sociais ofereçam potencial para promover a resiliência, a comunicação institucional transparente e os esforços robustos em alfabetização digital são essenciais para mitigar os efeitos negativos da desinformação e das narrativas divisivas.application/pdftext/htmlengUniversidad Católica del Uruguayhttps://revistas.ucu.edu.uy/index.php/revistadixit/article/view/4437/3745https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/revistadixit/article/view/4437/3769Derechos de autor 2025 Dixithttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessDixit; Vol. 39 (2025): Dixit; e4437Dixit; Vol. 39 (2025): Dixit; e4437Dixit; Vol. 39 (2025): Dixit; e44370797-36911688-349710.22235/d.v39reponame:LIBERIinstname:Universidad Católica del Uruguayinstacron:Universidad Católica del Uruguaysocial mediacrisis managementmisinformationEuropegovernanceredes socialesgestión de crisisdesinformaciónEuropagobernanzaredes sociaisgestão de crisesdesinformaçãoUnião EuropeiagovernançaThe Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature ReviewLa espada de doble filo de las redes sociales en la gestión de crisis de la Unión Europea: revisión de literaturaA espada de dois gumes das redes sociais na gestão de crises da União Europeia: uma revisão da literaturainfo:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionArtículosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion10895/61362025-12-22 17:37:43.442metadata.onlyoai:liberi.ucu.edu.uy:10895/6136https://liberi.ucu.edu.uyInstitucionalhttps://liberi.ucu.edu.uy/Universidad privadahttps://www.ucu.edu.uy/https://liberi.ucu.edu.uy/server/oaifranco.pertusso@ucu.edu.uyUruguayopendoar:103422025-12-22T16:37:43LIBERI - Universidad Católica del Uruguayfalse |
| spellingShingle | The Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature Review Tasențe, Tănase social media crisis management misinformation Europe governance redes sociales gestión de crisis desinformación Europa gobernanza redes sociais gestão de crises desinformação União Europeia governança |
| status_str | publishedVersion |
| title | The Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature Review |
| title_full | The Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature Review |
| title_fullStr | The Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature Review |
| title_full_unstemmed | The Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature Review |
| title_short | The Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature Review |
| title_sort | The Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature Review |
| topic | social media crisis management misinformation Europe governance redes sociales gestión de crisis desinformación Europa gobernanza redes sociais gestão de crises desinformação União Europeia governança |
| url | https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/revistadixit/article/view/4437 https://hdl.handle.net/10895/6136 |
