La presente investigación tuvo como objetivo: “Comprender la percepción de los usuarios del Primer Nivel de Atención sobre el ejercicio del rol profesional de las Licenciadas en Enfermería en Montevideo”. Para su logro se utilizó la metodología cualitativa, de carácter exploratorio, con intencionalidad ética, teniendo como escenario tres policlínicas de la Intendencia de Montevideo, una por cada región en que se organiza el Servicio de Atención a la Salud (este, oeste, centro). Los datos se obtuvieron por medio de entrevistas semiestructuradas, a doce usuarios adultos, con una concurrencia al servicio de salud por un período mayor a un año y que reconocieran a la LE, en el período de enero–febrero de 2017. Desde esta información se conformaron cinco categorías de análisis: Relaciones Interpersonales, Roles Actitudinales, Roles Funcionales, Dimensión Social y Contexto del Ejercicio Profesional. Los resultados que surgen del análisis de estas categorías, revelaron que el rol percibido corresponde más a una imagen estereotipada de las Licenciadas en Enfermería (LE), que a su rol establecido. Mayoritariamente son percibidas como proveedoras de cuidados asistenciales, principalmente medición de la presión arterial y glicemia capilar, destacando su aspecto benevolente. Otro rol muy identificado es el de asesora, que les genera confianza, motivando a los usuarios, su búsqueda ante alguna nueva necesidad. Por otra parte continúa muy presente el modelo médico hegemónico, por el cual los usuarios siguen percibiendo a la Licenciadas en Enfermería como colaboradora del médico. Del análisis, entre las principales conclusiones se destaca la importancia de seguir investigando y generando los cambios necesarios desde el colectivo, para mejorar la percepción que tienen los usuarios sobre el rol que ejercen las Licenciadas en Enfermería en el Primer Nivel de Atención, y comenzar a transmitir aquello que nos identifica como profesionales.

O objetivo da presente investigação foi: “Compreender a percepção dos usuários do Primeiro Nível de Atenção no exercício do papel profissional dos Graduados de Enfermagem em Montevidéu”. Para sua realização, a metodologia qualitativa foi utilizada, com caráter exploratório, com intencionalidade ética, tendo três policlínicas da Montevidéu Intendência com o cenário, uma para cada região em que o Serviço de Saúde é organizado (leste, oeste, centro). Os dados foram obtidos a través de entrevista semi-estruturadas, para doze usuários adultos, com concordância para o serviço de saúde por um período de mais de uma no e quere conhece u o Bacharelado em Enfermagem no período de janeiro a fevereiro de 2017. A partir desta informação foram forma das cinco categorias de análise: Relações Interpessoais, Funções de Atitudes, Funções Funcionais, Dimensão Social e Contexto do Exercício Profissional. Os resultados que emergiram da análise dessas categorias revelaram que o papel percebido corresponde mais a uma imagem estereotipada de Graduados de Enfermagem do que ao seu papel estabelecido. Eles são principalmente percebidos como fornecedores de cuidados de saúde, principalmente medindo a pressão sanguínea e a glicemia capilar, destacando seu aspecto benevolente. Outro papel muito identificado é o do conselheiro, que gera confiança, motivando os usuários, a busca por uma nova necessidade. Por outro lado, o modelo médico hegemônico permanece muito presente, pelo qual os usuários continuam aperceber o Licenciado em Enfermagem como colaborador do médico. A partir da análise, entre as principais conclusões está a importância de continuar a pesquisa regera as mudanças necessárias do coletivo, melhorar a percepção de que os usuários têm sobre o papel exercido pelos Graduados de Enfermagem no Primeiro Nível de Atenção e começam a transmitir o que nos identifica como profissionais.

The present investigation had the following objective: “Understanding the users’ perception of the Primary Health care in the professional roll of nursing graduates in Montevideo-Uruguay”. For accomplishing this objective we used the qualitative methodology of exploratory type with ethic intentionality. Having as setting three polyclinics of Montevideo, one for every region in which the Health Attention Services are located (East, West and downtown). The results were taken from semistructured interviews to twelve adults who attended the health service for more than a year and were assisted by the nurse in the period January–February 2017. From the information obtained five categories of analysis were formed: Interpersonal relationships, attitudinal roles, functional roles, social dimension and professional exercise context. The result in the analysis of these categories revealed that the perceived role corresponding to nurses is nothing more than a stereotyped image at her than their established role. Mostly, nurses are perceived as care providers, mainly measurement of blood pressure and capillary glycemia high lighting their charity role. Another role assigned to nurses is the role of assessor, generating trust and motivation among users by helping them when ever needed. Furthermore, there is still present the medical hegemonic model by which users perceive nurses as the doctors’ helpers. Among the main conclusions of the analysis we have to highlight the importance of keep on researching and generating the necessary changes so that we can improve the users ’perception of the nurses’ role in the Primary Health care as we last o transmit to society their professionalism.