La cantidad de energía consumida en un edificio para los servicios o funciones que en él se desarrollan depende de los siguientes componentes y sus interrelaciones: clima‐definido por las variables climáticas del lugar de emplazamiento, edificio‐definido por su diseño y construcción, instalaciones‐definido por las características de los equipos consumidores de energía, controles relacionados a usos y gestión energética, usuario‐ determinado por prácticas de uso y expectativas de confort térmico, entre otros. La investigación aporta en la identificación de las características de esos componentes a nivel residencial para Montevideo ‐ la edificación, los hogares, el tipo de equipamiento, los patrones de consumo de energía en los diferentes servicios energéticos y los comportamientos de los usuarios, asociados. Se observa que el consumo de energía en viviendas es diferente para distintas categorías y tipos de vivienda, lo que incluye la calidad del edificio y el equipamiento que dispone. Y también las características del hogar (tamaño, composición y otros), el estilo de vida y las expectativas y preferencias térmicas de los usuarios influyen en las actitudes y comportamientos relacionados con la energía y finalmente sobre el consumo. Parte de esta información es recabada mediante encuesta, con preguntas sobre el uso de equipamiento para calentamiento de agua, cocción y acondicionamiento térmico. En este último ítem se releva además la opinión de los usuarios sobre la sensación de confort respecto al ambiente térmico en ese momento. El análisis de estos datos da la base para la construcción de patrones de comportamiento en relación a los servicios energéticos.