El propósito de esta investigación es analizar la gestión de las Administraciones Tributarias en el Uruguay, principalmente de la Dirección General Impositiva, frente al objetivo de lograr el cumplimiento voluntario por parte de los contribuyentes. Para ello, se lleva a cabo una investigación, mediante una encuesta realizada a una muestra de la población para conocer cuál es la percepción de estos, frente a los servicios recibidos por el Estado. Más de la mitad de la población encuestada considera que muchos evitan el pago de impuestos y su causa principal se debe a que los actuales impuestos son considerados por estos como excesivos y entienden que los servicios recibidos por el Estado no son acordes a lo que se paga. Por otro lado, se consulta a expertos en la materia, lográndose concluir que Uruguay ha mejorado en su gestión significativamente en los últimos 15 años a partir de la reforma tributaria del 2007. No obstante, esto, en la actualidad se aprecia cierto estado de meseta.