El presente proyecto de investigación propone identificar los aspectos que los padres y profesionales consideran significativos en la comunicación del diagnóstico psicopatológico de un niño a través de las vivencias y representaciones narradas. Mediante una metodología de investigación cualitativa, optando por un diseño fenomenológico, se pudo valorar los elementos comunes y los aspectos en los que difieren las narrativas de los participantes. Se trabajó con una muestra de familiares de niños con algún diagnóstico psicopatológico y otra de profesionales, ambas del departamento de Canelones. Se mantuvo un único encuentro con cada uno, utilizando la entrevista en profundidad como herramienta principal para la recolección de información, con guiones que fueron creados previamente a partir de categorías que incluían aspectos de interés a evaluar. El trabajo está fundamentado y analizado desde autores que desde psicoanálisis ayudan a comprender los dinamismos asociados a los vínculos e identidades en el ser padres, y por otra parte los aportes de la teoría de la comunicación para comprender los fenómenos en el acto de informar, tomando como base lo planteado en medicina. Los datos indican que la instancia de comunicación del diagnóstico posee relevancia para las partes implicadas. La mayoría de los familiares sospecharon que el niño presentaría alguna dificultad en su desarrollo, pero aún con teorías previas, presentan valoración negativa de su experiencia en varias dimensiones. Algunos profesionales comunican diagnósticos con escasa o nula formación en habilidades de comunicación. Los entrevistados coinciden en la necesidad de cuidar aspectos tales como la modalidad de entrega y el lenguaje a utilizar. La forma de procesamiento de afectos más utilizada por los familiares es el bloqueo. Las características del encuentro adicionadas a otros factores influyen en la imagen que la familia tenga del niño y en el vínculo que se establece desde ese momento.

This research project aims to identify the aspects that parents and professionals consider significant in communicating a child's psychopathological diagnosis based on their narrated experiences and representations. Using a qualitative research methodology, opting for a phenomenological design, it was possible to assess both the common elements and the differences in the participants narratives. The study included a sample of family members of children with a psychopathological diagnosis and another of professionals, both from the department of Canelones. A single meeting was held with each one, using in-depth interviews as the main tool for data collection, guided by scripts previously created beforehand based on categories that included aspects of interest to be evaluated. The work is grounded and analyzed based on authors who, from a psychoanalytic perspective, help to understand the dynamics associated with bonds and identities in parenthood, and, on the other hand, the contributions of communication theory to comprehend the phenomena involved in the act of informing, taking as a reference what has been established in medicine. The data indicate that the moment of communicating the diagnosis is significant for the parties involved. Most relatives suspected that the child might have some developmental difficulty, but even with prior theories, they give a negative assessment of their experience in several dimensions. Some professionals deliver diagnoses with little or no training in communication skills. Interviewees agree on the need to take care of aspects such as the delivery method and the language used. The most common way of processing emotions among relatives is emotional blocking, avoiding expressing what the news generates for them. The characteristics of the meeting, along with other factors, influence the family’s perception of the child and the bond established from that moment on.