El presente trabajo se centra en la aplicación de herramientas de gestión empresarial como el Mapa Estratégico y el Cuadro de Mando Integral, en el sector de servicios industriales en Uruguay. Se toma como ejemplo una empresa del sector y se realizan entrevistas directas con los directivos e investigan documentos oficiales para obtener evidencia suficiente que apoye los conocimientos teóricos. Se realiza una descripción de las cuatro perspectivas: financiera, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento, y se identifican dentro de cada una los objetivos estratégicos. También a falta de una descripción explícita de la estrategia, se propone cómo explicitar la misma. Luego se describen para cada objetivo las líneas de acción para alcanzar los mismos y también se identifican los indicadores de efecto y de actuación. Se elabora para el caso de estudio el Mapa Estratégico y el Cuadro de Mando Integral, describiendo las relaciones existentes entre los distintos objetivos planteados.