El uso correcto de los tratamientos farmacológicos es un tópico de suma importancia en la actualidad, ya que se ha detectado que más del 50% de todos los medicamentos presenta un manejo inadecuado. Esto ha llevado a la reducción en la eficiencia y calidad de la terapia, incremento en el riesgo de aparición de efectos no deseados o complicaciones en pacientes con patologías previas, posibles interacciones medicamentosas, resistencia de patógenos, desperdicio de recursos, falta de disponibilidad o alcance al tratamiento, incremento de la desinformación asociada, entre otros. Por todo esto, la Organización Mundial de la Salud lo ha definido como un problema de salud pública mundial. El uso racional de un medicamento incluye la prescripción, dispensación y el consumo final del medicamento, por lo que es necesario contar con buenas prácticas en cada uno de estos pasos. Es así que surge la importancia de conocer los errores en el sistema y por qué se da la automedicación, para luego obtener lineamientos para mejorar en estos aspectos y contribuir a la solución de este problema. El presente trabajo se enfocó en conocer cuáles son los factores que inciden en esta problemática a nivel veterinario, mediante la confección de un cuestionario realizado a los usuarios del Centro Hospital de Facultad de Veterinaria, que concurrieron a consulta con sus perros y gatos durante el año 2019, en la vieja sede de Facultad. También se realizó un cuestionario a médicos veterinarios que son docentes en la nueva sede para conocer su perspectiva acerca de la nueva realidad. No se constató gran parte de los errores o malos usos reportados en la bibliografía consultada, ya que la mayor parte de la población encuestada dijo no automedicar a su mascota y seguir los lineamientos médicos recibidos mediante una buena prescripción. También se observó que hay un alto grado de satisfacción con la atención recibida y el tratamiento indicado. En la consulta a los médicos veterinarios de este centro, se pudo visualizar casuísticas diferentes que podrían asociarse a niveles socioculturales y económicos relacionados a las zonas en la que se ubicaba cada sede, lo que lleva aparejado desigualdades en cuanto a la comprensión de la prescripción y accesibilidad a la medicación. Por otro lado, también sabemos que existen deficiencias en el sistema desde el inicio de la cadena, en cuanto a que las formas farmacéuticas existentes no contemplan especie y raza por las grandes diferencias en cuanto a tamaño y kilaje. Por estos motivos, todos los actores involucrados en esta cadena de salud animal y salud pública deben trabajar en conjunto, para lograr concientizar acerca de la importancia de la prescripción y llegar a hacer un uso adecuado de los recursos, informando, educando de los riesgos que se toman al automedicar a los animales y hacer un uso responsable de la medicación.