Tesis de grado Extensión de las mejores prácticas de los modelos propuestos por el Telemanagement Forum y mejores prácticas propuestas por ITIL para ser aplicados fuera del ámbito de las Telecomu... Autor(es): Restuccia Dotta, Álvaro Gerardo
Fecha de publicación: 2017
Institución: Universidad ORT Uruguay